各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接，确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。

营销活动期间，设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额，确保账实相符。

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求。

员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。

网点现场不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用农行营业场所从事非法活动。

现金设备迁址视同设备停机和重新安装，按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。

现场营销业务办理中，前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。

财富管理区选配业务终端，为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。

前端服务员实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告。

严禁员工违规对外担保、承诺或出具保函。