单项选择题促销有两个中心，第一个中心是目标客户群，第二个中心是（）。
A.竞争对手
B.顾客
C.市场占有率
D.顾客忠诚度
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1.单项选择题通过促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们：（）。
A.店员的销售积极性
B.市场份额
C.营销人员的信心
D.销售
2.单项选择题哪一个不属于高绩效团队的特征（）
A.人员
B.目标
C.弹性
D.关系与沟通
3.单项选择题你开一个卖场，你做一个终端，首先要有保证的是（）。
A.政策的支持
B.足够的客户支持
C.足够的人气
D.群众的支持
4.单项选择题哪一个不是员工离职的主要原因（）
A.缺乏沟通
B.个人因素
C.没有发展
D.工资低
5.单项选择题人员管理又称为（）。
A.终端
B.软终端
C.硬终端
D.软终端和硬终端
6.单项选择题哪一个不是激励循环圈的四要素（）
A.动力
B.需要
C.满足感
D.聆听
7.单项选择题不属于积极聆听的作用是什么（）
A.获取更多的知识
B.准确的理解对方
C.与对方沟通
D.留下谦虚的印象
8.单项选择题哪一个不属于团队的三要素（）
A.人员
B.任务
C.主意
D.目标
9.单项选择题团队运作的润滑剂是什么（）
A.良好的人际关系
B.领导者的能力
C.员工的素质
D.规模的大小
10.单项选择题团队的导向和核心是什么（）
A.目标
B.人员
C.领导
D.执行者
