单项选择题在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该（）。
A.发一个笑脸给他
B.发奖金
C.物质奖励
D.口头奖励
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1.单项选择题授权式团队领导风格的特点是（）
A.高指挥、低支持
B.高支持、低指挥
C.少指挥、少支持
D.少指挥、多支持
2.单项选择题在团队管理中，有关计划的说法不正确的是（）
A.计划是控制的依据
B.计划是促进团队精神的渠道
C.好的计划会提高目标完成的可能性
D.计划并非控制的依据
3.单项选择题高绩效团队的Perform特征中，O是指（）
A.关系和沟通
B.士气
C.最佳生产力
D.认可和赞美
4.单项选择题进货出货标准化流程包括：（）。
A.盘点流程和质量流程
B.点数流程和规格流程
C.盘点流程和点数流程
D.盘点流程和规格流程
5.单项选择题高绩效团队的Perform特征中，M是指（）
A.关系和沟通
B.士气
C.最佳生产力
D.认可和赞美
6.单项选择题（）是指一个领域内，要达到统一的行为标准。
A.形象化
B.标准化
C.规格化
D.理想化
7.单项选择题在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法（）
A.智力型
B.关系型
C.效率型
D.威胁型
8.单项选择题下列哪一项不符合有效表达的原则（）
A.对事不对人
B.多提主张少提建议
C.让对方理解自己的意思
D.充分发挥语言的魅力
9.单项选择题三流的企业做（）。
A.品牌
B.销售
C.市场
D.标准
10.单项选择题会议执行过程中导致失败的原因是（）
A.目标欠缺
B.议程欠缺
C.欠缺会议记录
D.少数人垄断会议
