下列对GAP模型描述正确的是哪项()。
A.A
B.B
C.C
D.D
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A.编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划
B.编制预算
C.提供服务需求,井与供方达成服务级别协议等
D.明确考核要求、计算办法和奖惩措施
A.交付策划
B.交付实施
C.交付检查
D.交付改进
A.标准库
B.条款
C.守则
D.资料
A.制定IT服务管理计划,井按讨划实施
B.建立与需方的沟通协调机制
C.按照服务能力要求实施管理活动井记录,确保服卦能力管理和服#过程实施可追溯,服务结果可剖量或可评估
D.提交满意质量要求的交忖物
A.对人员、资源、技来的过程进行规划,建立相适应的指标体罩和服务保障体系
B.建立与南方的沟通协调机制
C.调查用户满意度,井对服务能力结果进行统讨分析
D.对未达成的指标进行调查分析
A.例行操作
B.响应支持
C.调研评估
D.优化改善
A.数据
B.服务揣与存储
C.网络及网络设岳
D.机房基础设施
A.缺王相对规范的数据中心运维服各管理体系、实施流程
B.服务对象层次不消,服务实施方式没有消晰的分类
C.服务内容、服务人员缺王梳理和统一要求
D.数据中心运维服务没有取得定的成效
A.数据存储技术
B.数据管理技术
C.软件开发技术
D.云连接(Cloud Connection)
A.微软
B.谷歌
C.亚马逊
D.IBM
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()的项目不适合使用总价合同。
关于“自制/外购”分析的描述,不正确的是()
下面关于智慧城市的描述,不正确的是()
()向用户提供虚拟的操作系统,数据管理系等服务,满足用户个性化的应用部署需求。
中间件有多种类型,IBM的MQSeries属于()中间件。
在一个OpenStack的生产环境中,以下哪些部署规范需要考虑()。
()是在确认范围过程中使用的工具与技术。
项目具有临时性、独特性与渐进明细的特点,其中临时性指()
某公司组织专家对项目成本进行评估,得到如下结论,最可能成本为10万元,最乐观成本为8万元,最悲观成本为12万元,采用“三点估算法”该项目成本为()
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