量表的最大优点就是能将定性问题定量化。

封闭式问题比较适用于调查受消费者心理因素影响较大的问题，这种询问在探索性调查中常常采用。

概念操作化是指将数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。

信度通常是指问卷的有效性和正确性。

调查问卷就是针对市场调查主题所设计的一整套问题、问题的答案构成市场调查所需收集的信息的重要来源。

问卷中提问“您觉得这种产品的新包装不美观吗”，应注意避免断定性问题。

信度与效度评估是对测量结果的精确度和准确度的评估，旨在保证测量结果能很好地反映所测属性的真实值。

问卷中提问“如果您在超级市场中看到一个产品正在打折，您会给予更多的关注吗？”应注意避免假设性问题。

分派指标是指通过对指标分派数字或者其他符号，从而确定测量规则的过程。

构念是一种特殊而抽象的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释，通常包含特定的语义结构。