A.动态观赏
B.静态观赏
C.动静结合观赏
D.随意观赏
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.及时、积极、主动
B.尽快、热情、量力
C.关心、主动、尽快
D.积极、关心、尽快
A.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚
C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
D.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
A.首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
C.送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场
D.导游人员应带领游客提前到达机场
A.做好上下站的联络工作
B.核实交通票据
C.确定出行李的时间和方法
D.协助饭店结清账目
A.主动与旅游者沟通
B.认真倾听,适时反驳
C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补
D.继续做好服务工作
A.不安全感
B.戒备心理
C.忙于个人事务
D.追新求异
A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.无论性别,导游都应首先主动伸出手
C.行握手礼,可以一脚门里一脚门外与他人握手
D.为表示亲热,可边握手边拍对方肩头
A.把女子介绍给男子
B.把年轻人介绍给长者
C.把未婚女子介绍给已婚女子
D.把下级介绍给领导
A.耐心聆听,不作争辩
B.尽量采用个别接触的方式
C.努力收集投诉信息,核实情况,尽快解决问题
D.表示同情与理解,直接表明自己的解决办法和态度
A.导游人员因故未按预定时间抵达机场
B.航班提前,导游人员仍按原计划时间接机
C.旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机
D.导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点
最新试题
误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
什么是导游“柔性语言”表达法?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
地陪在送行前的业务有哪些?
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?