公务员卡由预算单位持有的，可主要用于日常公务支出，财务报销和个人消费支出的银...

单项选择题公务员卡由预算单位持有的，可主要用于日常公务支出，财务报销和个人消费支出的银联标准人民币信用卡，其每年年费（）

A.终身免除
B.120元
C.240元
D.1000元

1.单项选择题销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）

A.熟悉理财产品
B.寻找潜在客户
C.做好风险评估
D.选择优质客户

2.单项选择题交通银行沃德客户专享的优惠服务价格不包括下列哪一项（）

A.免卡片工本费
B.免卡挂失手续费
C.免单折挂失手续费
D.免双币信用卡年费

3.单项选择题青年卡是专门为（）岁的青年人度制定做的个人信用卡。

A.18-30
B.16-30
C.18-25
D.16-35

4.单项选择题客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）

A.了解客户需求
B.预约和提醒服务
C.交叉销售
D.关注客户信息

5.单项选择题汇率又称为（），是指两种不同的货币之间兑换关系。

A.汇价
B.汇兑
C.汇款
D.汇票

6.单项选择题目前交通银行速汇金开通的汇款币种为（）。

A.人民币
B.美元
C.欧元
D.日圆

7.单项选择题关于客户经理的保密制度，不正确的是（）。

A.为巩固客户关系，将客户信息带离岗位
B.妥善保管客户的个人信息及账户相关资料
C.严守账户机密
D.尊重客户隐私权

8.单项选择题在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

A.客户风险承受度评估
B.了解客户信息
C.帮助客户进行产品差距分析
D.挖掘客户需求

9.单项选择题以下（）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。

A.评估客户风险承受能力
B.了解客户信息
C.把握接触营销目的，熟悉产品内容
D.准备好接触营销的相关环境和物品

10.单项选择题客户经理应每日总结当日客户维护情况，并在OCRM或财富管理系统中做好（）。

A.工作日志
B.客户维护记录
C.客户拓展记录
D.客户信息记录