新的质量管理原则，不包括（）

单项选择题新的质量管理原则，不包括（）

A.管理的系统方法
B.过程方法
C.关系管理
D.循证决策

1.多项选择题以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”？（）

A.采用新实践
B.推出新产品
C.开辟新市场
D.赢得新客户

2.多项选择题策划如何实现质量目标时应确定（）

A.采取的措施及所需要的资源
B.相关职责
C.时间要求
D.如何评价结果

3.多项选择题组织的最高管理者应（）

A.沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B.对质量管理体系的有效性承担责任
C.负责监视和测量顾客满意信息
D.负责识别顾客要求

4.多项选择题以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）

A.确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
B.促进使用过程方法和基于风险的思维
C.确保获得质量管理体系所需的资源
D.推动改进

5.多项选择题最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）

A.分派
B.沟通
C.理解
D.更新

6.多项选择题最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

A.确保质量管理体系符合本标准的要求
B.确保各过程获得其预期输出
C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

7.多项选择题以下哪些属于组织的内部环境？（）

A.价值观
B.文化
C.知识
D.绩效

8.多项选择题以下关于组织的环境，说法正确的是（）

A.组织的环境包括内部和外部因素
B.组织的环境与其目标和战略方向相关
C.组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
D.组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件

9.多项选择题依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（）

A.当地人民政府
B.顾客
C.行业协会
D.竞争厂家

10.多项选择题关于质量管理体系的范围，说法正确的是（）

A.涉及质量管理体系的边界和适用性
B.应形成文件
C.在范围应描述所覆盖的产品和服务类型
D.对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由