为宾客提供（），是搞好饭店的关键。

我国各饭店客房部因（）的不同，所以它们的任务也不相同。

饭店组织机构主要是根据饭店的（）特点设置的。

饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订，这种方法是（）。

饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的（）。

离店日期的变更主要是指离店日期（）。

客房部的任务是根据其（）的设置而定的。

积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。

在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。

询问员要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情况。