单项选择题《劳动法》规定:劳动者在劳动过程中必须严格遵守()。
A、岗位责任制
B、操作规程和标准
C、职业道德
D、安全操作规程
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1.单项选择题国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、()的工时制度。
A、每周工作时间不超过48小时
B、平均每周工作时间不超过48小时
C、平均每周工作时间不超过44小时
D、每周工作时间不超过40小时
2.单项选择题()安排劳动者工作的,()的工资报酬。
A、法定休假日;支付不低于工资的百分之一百
B、法定休假日;支付不低于工资的百分之二百
C、休息日;支付不低于工资的百分之三百
D、法定休假日;支付不低于工资的百分之三百
3.单项选择题订立和变更劳动合同,应当遵循()的原则,不得违反法律、行政法规的有关规定。
A、依法办事、求真务实
B、实事求是、顾全大局
C、真诚友好、互谅互让
D、平等自愿、协商一致
4.单项选择题集体劳动合同有利于充分发挥工会的积极性,()维护劳动者的合法权益。
A、从劳动关系上
B、从企业利益角度
C、从工会角度
D、从整体上
5.单项选择题台灯一般置于写字台(桌),床头柜或茶几上,灯的样式、色调要与室内()、窗帘、床罩、沙发面、台布等相协调。
A、墙面
B、地面
C、家具
D、整体
6.单项选择题客房的种类里junior suite应是()。
A、标准间
B、单人间
C、双床间
D、普通套间
7.单项选择题硫酸钠的(),主要清除尿碱,用于清除卫生间恭桶。
A、PH=1
B、OH=3
C、PH=4
D、PH=5
8.单项选择题抛光时,抛光推进速度以保持在50米/分为宜,来回抛光()次,直至()为止。
A、3—5,光亮
B、5—8,光滑
C、2—3,均匀
D、8—10,没蜡迹
9.问答题客房服务员仪表仪容有哪些要求?
10.问答题上岗前饮食应注意什么?
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预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
题型:单项选择题
饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的()作用。
题型:单项选择题
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
题型:单项选择题
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
题型:单项选择题
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
题型:单项选择题
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
题型:单项选择题
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
题型:单项选择题
饭店服务具有()性。
题型:单项选择题
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
题型:单项选择题
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
题型:单项选择题