单项选择题现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。
A.合作
B.工作
C.人际
D.交易
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1.单项选择题商业服务是与()交织在一起的,二者不能截然分开。
A.利益
B.效益
C.商品经营
D.产品
2.单项选择题现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够满足消费者的物质需要,而且还要满足其()需要。
A.文化
B.精神
C.经济
D.心理
3.单项选择题在服装的色彩中,()色是开朗、鲜明和令人愉快的,基调不那么严肃,使人感到随意,尤其适于做运动服。
A.鲜明
B.文雅
C.随常
4.单项选择题色彩搭配可以根据()来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,造成一种和谐的美感。
A.相近的颜色
B.互相排斥的颜色
C.色彩明暗度的不同
D.流行色
5.单项选择题()是鲜明色,显得自信、引人注目而充满活力。
A.鲜红
B.绿色
C.蓝色
D.黑色
6.单项选择题服装的()原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色等等协调,也包括和其他方面如季节的协调。
A.统一
B.适用
C.色彩协调
D.搭配
7.单项选择题请柬内容包括活动的目的、形式、时间、地点及()的姓名或主办单位名称。
A.公司
B.主人
C.产品
D.与会者
8.单项选择题各种宴请活动,一般都要发出()邀请,这既是一种礼貌,也对客人起到了提醒、备忘的作用。
A.口头
B.电话
C.正式
D.请柬
9.单项选择题宴请的时间应对主客双方都合适,特别是注意不能选择()的重大节假日、有重要活动或有禁忌的日子和时间。
A.己方
B.法定
C.对方
D.有意义
10.单项选择题宴请的目的是多种多样的,而宴请的名义和对象则要依据主客双方的身份来定,主客双方的身份一般要()
A.对等
B.有差距
C.保密
D.慎重