单项选择题政府在危机公关时,调整社会公众与政府之间,以及社会公众之间的矛盾,化解冲突的过程,这是指()。
A.政府的冲突调解
B.政府的危机沟通
C.政府的公众沟通
D.政府的危机处理
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1.单项选择题用于全国或地区性大范围的危机事件,适用于受害者众多,单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是()。
A.现场沟通
B.新闻公告
C.电话和信件
D.接待中心
2.单项选择题明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的()。
A.原则
B.基础
C.阶段
D.定位
3.单项选择题政府危机公关的性质不是管制,不是斗争,而是()。
A.规制
B.服务
C.治理
D.追偿
4.单项选择题政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于()。
A.公众知情
B.展现成效
C.互动
D.思路
5.单项选择题以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别()。
A.属地识别
B.行业识别
C.性质识别
D.主管部门识别
6.多项选择题政府危机公关的全面应对,包含哪些内容()。
A.领导带头,权威表率
B.稳定人心,做好服务
C.新闻发布,引导舆论
D.组织力量,落实措施
7.多项选择题SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别()。
A.危机应对的劣势
B.危机应对的优势
C.危机应对的机会
D.危机应对的威胁
8.多项选择题按照突发事件的归类标准,公关危机可以归为哪几类()。
A.自然灾害型
B.事故灾难型
C.公共卫生事件型
D.社会安全事件型
9.多项选择题可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关()。
A.危机属于人民内部矛盾
B.危机主体是否为政府
C.危机在提供公共服务的范围内
D.危机在法律范围内
10.多项选择题政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题,包括哪“三部曲”()。
A.危机预案
B.危机识别
C.危机善后
D.危机应对
最新试题
政府公共关系的传统媒介包括计算机网络。()
题型:判断题
政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动,观察其进行情况并估量效果,以便于政府公关人员所做的报告相比较,这种评估法属于()。
题型:单项选择题
政府公共关系中的“公关”是指()。
题型:单项选择题
政府公关活动采用的主要资源是()。
题型:单项选择题
第三方作为评估主体,最大的优势在于获取的资料比较多,能全面、深入掌握政府内部情况。()
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通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准,我们称之为()。
题型:单项选择题
政府公共关系中,政府形象建设是提高公众对政府满意度和信任度的根本途径。
题型:判断题
政府公关的双向沟通型媒介包括街头宣传、座谈会、公务谈判等。()
题型:判断题
对政府公关活动影响进行评估的尺度称为()。
题型:单项选择题
政府公共关系是指政府对公众的特定管理方式。
题型:判断题