结果类指标是动态的公关表现，主要从产出、结构、影响三个层面展开。（）

通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准，我们称之为（）。

政府进行危机公关的时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则？（）

政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的。（）

在政府常态公关活动完成后，根据特定的标准，对公关活动的实施效果和影响进行的评价和检验活动，称为（）。

政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动，观察其进行情况并估量效果，以便于政府公关人员所做的报告相比较，这种评估法属于（）。

留有一定的时间余地和弹性，一般为总体的50%-60%，是指能够从容应对意外因素和突发事件。（）

第三方作为评估主体，最大的优势在于获取的资料比较多，能全面、深入掌握政府内部情况。（）

政府开展公共关系活动时把公共利益和社会效益放在首位，是因为政府是公共部门。（）

测定公众的反馈主要通过公众调查来完成，主要方法有测定目标公众对公关活动的评价，目标公众态度的改变情况，目标公众行为的改变情况。（）