问答题埃德华·伯尼斯的业绩是什么？
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6.多项选择题政府的行动战应该围绕受害者群体的需求展开，包括哪些需求（）。
A.安全需求
B.物资需求
C.信息需求
D.情感需求
7.多项选择题政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。
A.陷入公关危机
B.恶化公关危机
C.演变公关危机
D.解决公关危机
8.多项选择题受害者群体有什么类型（）。
A.死难者
B.幸存者
C.死难者家属
D.旁观者
E.其他相关人群
9.多项选择题政府冲突沟通的关键是（）。
A.差异沟通
B.对等沟通
C.双向沟通
D.双赢沟通
10.多项选择题政府在冲突沟通中的信任准则是（）。
A.塑造形象
B.体谅公众
C.公众参与
D.内部和谐
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在政府公共关系中，政府形象建设的途径包括（）。
题型：多项选择题
政府公共关系的单向发布型媒介包括手机短信、互联网等。（）
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政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的。（）
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公关良机稍纵即逝，必须具有敏锐的洞察力和观察眼光，及时开发具有公关效应的活动，挖掘潜在的公关价值，这体现的是时机策划的哪个原则？（）
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对政府公关活动影响进行评估的尺度称为（）。
题型：单项选择题
政府公关活动采用的主要资源是（）。
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政府公共关系中，政府形象建设是提高公众对政府满意度和信任度的根本途径。
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自然危机和社会危机都是不可防控的。（）
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测定公众的反馈主要通过公众调查来完成，主要方法有测定目标公众对公关活动的评价，目标公众态度的改变情况，目标公众行为的改变情况。（）
题型：判断题
通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准，我们称之为（）。
题型：单项选择题