当你要将某人介绍给别人时，按顺序应该是：向年长者引见年轻者，向女子引见男子，...

判断题当你要将某人介绍给别人时，按顺序应该是：向年长者引见年轻者，向女子引见男子，向职位高的人引见职位低的人。

1.判断题握手是最常见的见面礼节。向人表示尊重、爱心和诚意时，常用握手以表示，而辞行或送行，更是常以握手作别。

2.判断题开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们的想法。

3.判断题交谈时，表情可以略紧张，目光应含笑，并注视对方。

4.判断题倾听客户的抱怨，尤其需要做好心理准备，客户心情不好时，说话可能过火、不客气，因此需要有心理准备。

5.判断题有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。

6.判断题快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

7.判断题与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持，更重要的是给他们回应的机会。

8.判断题礼仪的基本原则是和平共处的原则。

9.判断题礼仪实际上是由一系列的、具体的礼节所构成的，是一个表示礼貌的系统、完整的过程。

10.判断题根据信息产业部<<电信服务标准（试行）>>的规定，数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。