①密集单一市场; ②有选择的专门化; ③产品专门化; ④市场专门化; ⑤完全*市场覆盖。
①计划脱离实际; ②长期目标和短期目标相矛盾; ③因循守旧的惰性; ④缺乏具体明确的实施方案。
①指企业在本年度内采取控制步骤; ②检查实际绩效与计划之间是否有偏差; ③并采取改进措施; ④确保市场营销计划的实现与完成。
①确定广告目标; ②制定广告预算; ③决定广告信息; ④选择广告媒体; ⑤网络广告的执行; ⑥网络广告的评估。
①了解顾客; ②满足顾客; ③建立企业与顾客之间长期、稳定的关系; ④提高顾客满意度; ⑤并最终使企业获利。
评价服务质量有五个标准,即 ①可感知性; ②可靠性; ③反应性; ④保证性; ⑤移情性。
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