A.调控备班人员
B.无需增加人员
C.加快平均处理时间
D.增加平均应答速度
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A.早班
B.晚班
C.连班
D.跳班
A.休班
B.串班
C.旷工
D.修改排班表
A.考勤、现场制度的遵守
B.考勤、客服员人数
C.客服员人数、话务量
D.考勤、话务量
A.正轮法
B.逆轮法
C.固定法
D.随机法
A.正轮法和逆轮法
B.随机法和定制法
C.固定法和滚动法
D.随机法和固定法
A.用户数量
B.运行时间
C.季节变换
D.客服业务
A.覆盖所需安排的时段
B.考虑员工就餐
C.倒班休息日
D.大规模停气
A.随机性
B.波动性
C.强制性
D.固定性
A.节假日
B.通信线路故障
C.大规模停气
D.座席员处理业务时间过长
A.多;多;多
B.多;多;少
C.少;少;多
D.多;少;少
最新试题
软管应柔软,出现()现象,关闭防盗阀,用户整改完毕后方可开阀。
客服大厅补卡补气流程中涉及的工作岗位有哪些()
燃气燃烧器具带有熄火保护,安装、使用符合气源要求,燃气胶管不超过()米。
免费维修业务开票人员开据(),注明应收数、实收金额为零,并登记收费台帐的维修改管明细表。
灶具燃烧不得存在下列哪种现象()
检查内容包括:燃气管道是否私改,表接头、管接丝口处、阀门、灶具是否漏气,胶管是否(),燃气表、购气用气情况是否正常,表后管、立管、胶管距离灶具距离是否符合规范,电池是否过期、漏液、防盗卡子是否被破坏。
下列用气讲解说法正确的是()
如改管业务客户缴费后需要变更改管位置,维修人员需补充填写一份(),将施工图和新增材料列明,交给客户到客服缴费。
热水器工作方式应为()
户内燃气设施具备通气条件包括()