单项选择题以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过()年。

A.10
B.8
C.6
D.12


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1.单项选择题国家已明令禁止生产、销售的燃气热水器类型是()。

A.烟道式热水器
B.强排式热水器
C.平衡式热水器
D.直排式热水器

4.单项选择题投诉办结率应为()%。

A.100
B.99
C.98
D.95

5.单项选择题投诉处理及时率应大于或等于()%。

A.90
B.99
C.80
D.95

8.单项选择题评价数据不可以通过下列渠道获得的是()。

A.市民信访
B.网银缴费
C.用户调查
D.投诉

9.单项选择题社会评价不包括()。

A.按照有关标准定期开展用户满意度测评
B.消费者组织对服务质量进行的评价
C.企业自我评价
D.利用媒体公布燃气服务质量评价结果