在自我管理式团队中包括两个重要的概念：（）和（）。

填空题在自我管理式团队中包括两个重要的概念：（）和（）。

1.填空题工作扩大化是指工作的（）；工作丰富化是指工作的（）。

2.填空题制定工作标准的关键是定义“正常”的（）、“正常”的（）。

3.填空题工作设计和研究遵循以（）方式提高效率的原则。

4.填空题时间研究的主要内容是进行工作测定和（）。

5.填空题方法研究主要是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现（）的动作或过程，加以改善。

6.填空题工作研究的基本目标是（）。

7.多项选择题BPR的主要方法有（）。

A.将数项工作或业务组合、合并为一
B.给予职工决策拍板的权力
C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行
D.为同一工作设置若干种进行方式
E.尽量减少检查、控制、调整等管理工作

8.多项选择题团队工作方式的常见形式有（）。

A.问题解决式团队
B.特定目标式团队
C.自我管理式团队
D.矩阵型组织
E.学习型组织

9.多项选择题团队工作方式的特点主要有（）。

A.最大分工和简单工作
B.较多的智能工作内容
C.工作人员高素质、多技能
D.众多的从属关系
E.管理层次少，基层自主性强

10.单项选择题BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的（）。

A.工作方式
B.思维方式
C.生产工艺
D.销售模式