商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（）的替代促销品，做好促销登记。

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

便利店店面优化提升中商品选择诊断的目的是（）

站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）