站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”解决方法之一是（）

单站日销量指加油站在运营时间内平均每座站每日的加油（气）枪销售量，主要用于评价加油站（）能力。

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即（），并上报促销发起单位，进行处理。

事故调查结束后，事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以（）的形式下发，组织全体职工学习，从中吸取教训，防止重复事故的发生。

加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数。

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。