单项选择题下列不属于拒绝的技巧的是()
A.拒绝要对事不对人
B.拒绝的方式要适当
C.拒绝的态度温和而坚定
D.拒绝要直截了当
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1.单项选择题“这件事你干的不错,非常好,不过……”属于下列哪种批评的方法()
A.在批评之前应说一些亲切和赞美的话
B.批评对方的行为而不是人格
C.就事论事
2.问答题赞美的技巧有哪些?
3.问答题拒绝的技巧有哪些?
4.多项选择题下列属于不当处理冲突的模式的是()
A.没有防卫心,竞争和想赢的心态
B.对冲突不理不睬
C.当两人的关系越来越不一样时,首先的反应是否认
D.相信冲突是危险的,最好不要有冲突存在
5.多项选择题化解人际冲突的技巧包括()
A.两人之间必须有一个共识,即双方都有权利有自己的想法和感受
B.需要不加思考的说出不同的观点
C.两个人都需要聆听对方的心声
D.当圆满化解一个冲突后,要彼此肯定一番
6.多项选择题正确处理人际冲突的原则有哪些?()
A.对事不对人
B.缓和情绪,做合理让步
C.当时当地解决冲突
D.包揽责任
7.多项选择题在寝室中避免冲突的方法包括()
A.学会求同存异,换位思考
B.试着去改变别人的生活习惯
C.制定寝室约定,共同解决冲突
D.适当调整彼此的时间节奏并多加注意
8.单项选择题如果寝室的同学的生物钟不能统一,可行的方法之一是()他人的习惯。
A.改变
B.尊重
C.适应
D.调节
9.单项选择题不当的处理冲突的模式,往往是说的(),做的()
A.太多;太多
B.太少;太少
C.太多;太少
D.太少;太多
10.问答题化解冲突的五个技巧是什么?
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