问答题试述人力资源管理所经历的发展阶段。

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4.问答题

星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务,分别成立了三家子公司,其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务,手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后,集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑,也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平,因为他们中的许多人都是公司的老员工,是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想,他又觉得有些不要,因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去,企业的总体人力成本就会迅速上升;如果把后来收购的两家公司的薪酬水平降下来,必将导致这两家公司的优质员工大量流失,最终影响到集团的总体发展。于是,他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。
咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外,还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比.通过对比发现:塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准;手机游戏公司员工的薪酬水平鸟市场基准没有明显差异,但是资质水平明显高于市场基准;而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准,但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是:考虑到塑料玩具公司员工的资质水平,他们的薪酬水平其实并不低,要想提高其薪酬水平,首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩;考虑到手机游戏公司员工的资质水平,虽然他们的薪酬水平在集团中最高,但相对于市场水平来说其实是偏低了:而考虑到影视传媒公司员工的资质水平,他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。
对于这一结论,集团总裁进行了认真的思考:塑料玩具公司的现状,其实他早就不满意,因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手;至于手机游戏公司,他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工,对于这样的员工和公司基本面,目前的薪酬水平的确不算高;影视传媒公司的员工虽然也不差,但是他也了解到,最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来应聘,看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终,总裁采纳了咨询公司的建议,对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。

结合案例分析塑料玩具公司员工对薪酬水平不满的根本原因。
5.问答题

星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务,分别成立了三家子公司,其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务,手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后,集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑,也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平,因为他们中的许多人都是公司的老员工,是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想,他又觉得有些不要,因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去,企业的总体人力成本就会迅速上升;如果把后来收购的两家公司的薪酬水平降下来,必将导致这两家公司的优质员工大量流失,最终影响到集团的总体发展。于是,他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。
咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外,还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比.通过对比发现:塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准;手机游戏公司员工的薪酬水平鸟市场基准没有明显差异,但是资质水平明显高于市场基准;而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准,但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是:考虑到塑料玩具公司员工的资质水平,他们的薪酬水平其实并不低,要想提高其薪酬水平,首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩;考虑到手机游戏公司员工的资质水平,虽然他们的薪酬水平在集团中最高,但相对于市场水平来说其实是偏低了:而考虑到影视传媒公司员工的资质水平,他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。
对于这一结论,集团总裁进行了认真的思考:塑料玩具公司的现状,其实他早就不满意,因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手;至于手机游戏公司,他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工,对于这样的员工和公司基本面,目前的薪酬水平的确不算高;影视传媒公司的员工虽然也不差,但是他也了解到,最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来应聘,看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终,总裁采纳了咨询公司的建议,对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。

企业确定薪酬水平需要考虑哪些因素?
7.问答题

B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展,下属有8家分公司,员工1万人,年销售额约30亿元人民币。近些年来,随着市场竞争的激烈,B公司经济效益持续下降,公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理,以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。
于是公司高层与某咨询公司合作,对公司各个部门制定了关键缋效考核指标(KPI)和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责,各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核,优秀员工不超过10%。
年终将至,公司销售部经理开始表现出忧心忡忡,因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品,这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段,出不了产品,如果不能按时发货,客户有权取消订单。这样,销售业绩就会大幅度下降,而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。
此时,公司的生产部经理却相当乐观,因为今年,他们部门的三个关键绩效考核指标(质量、生产成本和生产率)基本能完成。而新产品的生产和质量达标费时费力且效率相对低的工作,在绩效考核指标中权重不高,为了不影响部门的绩效考核,他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。
公司财务经理的日子也很轻松,他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期,降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限,尽管他知道这样对销售不利,但这不是他考虑的问题,为此该部门的绩效指标也完成得不错。
公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力,因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%,其余70%考核关注研发目队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄,大家一团和气,是个看上去很融洽的团队。
人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划,按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。

根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。
8.问答题

B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展,下属有8家分公司,员工1万人,年销售额约30亿元人民币。近些年来,随着市场竞争的激烈,B公司经济效益持续下降,公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理,以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。
于是公司高层与某咨询公司合作,对公司各个部门制定了关键缋效考核指标(KPI)和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责,各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核,优秀员工不超过10%。
年终将至,公司销售部经理开始表现出忧心忡忡,因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品,这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段,出不了产品,如果不能按时发货,客户有权取消订单。这样,销售业绩就会大幅度下降,而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。
此时,公司的生产部经理却相当乐观,因为今年,他们部门的三个关键绩效考核指标(质量、生产成本和生产率)基本能完成。而新产品的生产和质量达标费时费力且效率相对低的工作,在绩效考核指标中权重不高,为了不影响部门的绩效考核,他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。
公司财务经理的日子也很轻松,他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期,降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限,尽管他知道这样对销售不利,但这不是他考虑的问题,为此该部门的绩效指标也完成得不错。
公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力,因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%,其余70%考核关注研发目队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄,大家一团和气,是个看上去很融洽的团队。
人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划,按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。

什么是绩效计划?绩效计划如何确定?