单项选择题铁路电报中J字母代表的是（）
A.普通电报
B.特急电报
C.急报
D.限时电报
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1.单项选择题通学乘车证有效期为一个（）。
A.季度
B.学年
C.月
D.学期
2.单项选择题（）属于站房设施。
A.售票厅、候车室、行李房
B.站台、天桥、地道
C.平地道、垃圾处理间、售货亭
D.站线、雨棚、水井
3.单项选择题（）不属于特种乘车证。
A.中国铁路免费乘车证
B.中华人民共和国铁路免费乘车证
C.全国铁路通用乘车证
D.邮局押运人员免费乘车证
4.单项选择题为方便旅行生活，旅客可携带（）乘车。
A.气体打火机10个、火柴20盒
B.凭法规规定持枪证佩带的枪支子弹
C.刚出生的小蛇20条
D.不超过100ml的酒精
5.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
A.17℃～20℃
B.19℃～20℃
C.16℃～20℃
D.18℃～20℃
6.单项选择题异地票在（）办理退票。
A.旅客乘车站在列车开车前
B.旅客购票站在列车开车前
C.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前
D.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内
7.单项选择题客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。
A.领导满意度
B.旅客满意度
C.自我满意度
D.社会满意度
8.单项选择题《旅客票价表》按（）分为两部分，一是基本票价表，二是新型空调车票价表。
A.列车运行速度
B.列车等级
C.列车旅行速度
D.客车装备
9.单项选择题旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。
A.原票与后补票差额
B.后补票价
C.全部票价
D.原票票价
10.判断题车站检查发现鞭炮应收缴并采取水浸等销毁措施。
