Judy 是一位专门从事在线营销研究的人员，她认为在线营销研究相较于传统的模式增加了许多优点。但下列哪一项不属于在线营销研究的优点（）？

下列哪一个指标可代表顾客价值（）？

亚马逊网络商店为了长远发展的考虑，与玩具反斗城、Circuit City 电器城和Borders 书店等零售店合作，在网站上贩卖这些品牌的商品，亚马逊网络商店所进行的是（）？

迪士尼（Disney）与皮克斯动画（Pixar Pictures）共同分享彼此的资源创造出一种新的组织形式称为下列哪一项（）？

客户关系管理共有四项重要战略，下列哪一项不在其列（）？

亚马逊通过提供350万的会员音乐、录像带、礼品、玩具、消费性电子产品、厨房用品及其他产品，并基于顾客的消费历史来推荐顾客可能有兴趣的商品，如CD 、书籍或是影音产品，刺激顾客对其他商品的购买意愿与金额。此举将会促使亚马逊能够提高下列哪一种利益（）？

下列针对“顾客关系管理是企业当前重要的课题”的原因描述中，哪一项是正确的（）？

在顾客关系管理中，近年来企业不断去除无法使企业获利的顾客。此类举动主要是改善企业下列哪一种状况（）？

某家小区银行想增加新网点，其研究方式是衡量该地点附近的交通流量与形态°这种搜集一手资料的研究方法是下列哪一项（）？

下列哪一种分析最适合用以预测现有客户的下次购买行为（）？