A.根据小组讨论及相关程度从打分从0至9分
B.根据小组讨论及相关程度打分:0,1,3,5
C.根据小组讨论及相关程度打分:0,1,3,9
D.根据小组讨论,取平均值作为打分
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A.网络图可将各项作业之间的依赖和制约关系表达出来
B.网络图可用于六西格玛项目的推进计划
C.通过网络图可将工程进度的关键路径找出来,并确定出准确的工程工期
D.网络图使用虚、实箭头将工程的作业顺序表示出来
A.通过树图可将欲实现的目标和要采取的措施系统性的展现
B.树图可用于分析问题和原因之间的因果关系
C.树图可用于描述组织的结构图
D.树图可用于项目管理中的任务分解
A.关联图可用于原因分析
B.关联图可用于确定关键因素
C.关联图可用于提出解决问题的措施
D.关联图可用于界定六西格玛项目的范围和边界
A.头脑风暴法
B.力场分析
C.名义组技术
D.均值检验
A.方法/技术指导者
B.项目关注流程的代表性人员
C.倡导者
D.项目所在部门的负责人和过程管理者
A.受过一定的专业培训
B.有很强的沟通和协调能力,能协调项目关注过程的相关方,确保项目顺利进行
C.有一定的组织能力和领导力
D.必须是项目关注过程的负责人
A.从长远和总体角度来看,质量水平越高,质量成本越低
B.六西格玛项目可从质量成本的角度来选择
C.传统的质量成本未生产合格产品过程中效率低的成本
D.生产合格产品效率低属于精益生产中浪费的范畴,不应包含在质量成本概念中
A.通过售后的信息系统收集顾客抱怨
B.邮件调查
C.电话调查
D.召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
A.卡诺模型是由朱兰发明的
B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能
C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客满意
D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客惊喜
A.S公司的倡导者认为公司第一年做六西格玛,应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行,这样容易让大家接受
B.D公司的倡导者认为应该先收集上一年客户抱怨事件,并将其作为年度主要项目
C.F公司的倡导者说通过集团的质量战略目标分解出具体的项目
D.H公司的倡导者觉得该年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可
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DMAIC路径中D阶段的工作内容不包括()
快速换型中,可将作业分解为两大类()
在过程FMEA分析中,描述过程要求未得到满足的是()
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为减少不同规格产品在生产线的切换时间,可以采用的主要方法是()
KANO模型对顾客需求进行分类,以下说法正确的有()
在鱼骨图中,设备过载属于哪一类()
因果关系矩阵不用于()
精益思想的核心是消除浪费,以下不属于浪费的是()
数据可分为定性数据和定量数据,对/错,通过/未通过之类的信息属于()数据。