对赚钱的客户，通过不断关注市场对产品的营销，以及及时给出应对市场变化的操作建...

多项选择题对赚钱的客户，通过不断关注市场对产品的营销，以及及时给出应对市场变化的操作建议，让赚钱的客户（）。

A.继续加大投资力度
B.降低亏损风险
C.实现客户资产的保值
D.实现客户资产的增值

1.多项选择题客户经理在向客户开展（）及进行的过程中，需不断将客户信息档案完善，为下一步的深入营销打好基础。

A.向上营销
B.交叉营销
C.重复营销
D.财富诊断

2.多项选择题数据挖掘的技术背景包括（）。

A.数据挖掘的技术内涵
B.数据挖掘和机器学习
C.数据挖掘和统计
D.数据挖掘和决策支持系统

3.多项选择题数据挖掘模型建立之前的最后一步数据准备工作包括（）。

A.选择变量
B.选择记录
C.创建新变量
D.转换变量

4.多项选择题不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正客户不当的投资理念，让客户根据自己的（），综合考虑产品的流动性和成本，进行组合投资。

A.资产状况
B.赢利情况
C.风险承受能力
D.收益预期

5.多项选择题九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。

A.挑选一些关键的流程进行再设计
B.必须根据企业本身的情况和行业的特点
C.改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑
D.必须考虑信息技术的可支持程度

6.多项选择题定期给客户发送有价值的（），并鼓励客户转发给他的朋友。

A.市场信息
B.产品信息
C.房产信息
D.人才信息

7.多项选择题在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。

A.定义商业问题
B.展开模型
C.建立营销数据库
D.探索数据
E.为建模准备数据

8.多项选择题可以用来评估企业CRM的水平的指标有（）。

A.是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理
B.是否评估客户持续的价值
C.如何满面足和定义客户的期望
D.企业的发展战略是否与客户的价值相匹配
E.是否进行了跨部门或跨分支机构的集成
F.是否主动管理客户体验

9.多项选择题有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的（），将客户升级。

A.基金
B.黄金
C.产品
D.服务

10.多项选择题（）不属于网络分析的基本步骤。

A.分配工作时间
B.预计每个工作部件所需时间
C.确认各工作部件间的依赖关系
D.计算关键路径
E.分析依赖关系