动态口令牌应纳入重要空白凭证进行管理，查库时应（）

多项选择题动态口令牌应纳入重要空白凭证进行管理，查库时应（）

A.按照重要空白凭证管理要求，相关人员按时查库，逐笔在查库登记簿中记录
B.认真核对库存数量、领用数量、使用数量
C.认真核对库存口令牌序列号、领用序列号、使用序列号
D.认真核对重要空白凭证登记簿中客户是否签字确认

1.多项选择题动态口令牌在使用、登记过程中，应遵循的原则为（）

A.登记簿中若有涂改，重新在空白处登记即可
B.在登记簿中逐栏登记，不得串格
C.登记簿中涂改后应由修改人员签章确认
D.不得跳号使用

2.多项选择题柜台可受理的信用卡种类主要包括有（）

A.中银信用卡
B.长城人民币信用卡
C.长城国际卡
D.中银都市卡
E.中银携程信用卡
F.国航知音中银VISA信用卡

3.多项选择题禁止发展的商户包括（）

A.非法设立的经营组织
B.进行黄赌毒等违法经营组织
C.商户或商户负责人列入国际组织、政府及相关部门的不良信息系统名单的
D.注册地及经营场所不在中国大陆的商户

4.多项选择题客户动态口令牌被锁定后，客户登录网银时提示（）

A.您试图用连读错误的动态口令登录，您的权限被撤销
B.您试图用连读错误的用户名/密码登录，您的权限被撤销
C.动态口令禁用
D.动态口令输入错误

5.多项选择题客户挂失网银后，进行解除挂失交易时，不可在（）网点进行

A.注册卡开户行
B.网银开户行
C.做挂失交易行
D.任意网点

6.多项选择题客户可通过（）方式查询已关联到网银中的账户

A.拨打95566客服电话
B.在BANCS LINK端通过E20203交易码查询
C.登录网银客户端查询
D.只能打印，不能查询

7.多项选择题客户申领贷记卡时，需提供的固定住址证明可为（）

A.户口卡（簿）复印件
B.客户亲属提供的证明
C.配偶自有房产证明复印件
D.水、电、气、电话缴费单
E.房屋租赁合同（协议）

8.多项选择题客户申请贷记卡时，属于特殊族群可简易办卡的包括（）

A.航空公司
B.金融机构从业人员
C.全国性的电信/电力企业
D.跨国性企业在华分公司或分支机构
E.中学、小学教师
F.分行推荐绩优企业

9.多项选择题客户市场细分变更交易，可支持以下哪种方式的变更（）

A.查询版升级为理财版
B.查询版升级为VIP版
C.理财版升级为VIP版
D.VIP客户降级后，市场细分随之降为理财版

10.多项选择题客户用户名/密码被锁定后，如何处理（）

A.拨打95566客服电话解锁
B.若密码连续输入错误5次，不需要操作，系统次日自动解锁
C.在BANCS LINK端进行个人ETOKEN解锁（E20305）
D.若密码累计连续输入错误15次，需要在BANCS LINK端进行个人用户状态变更-解锁（E20209-4）