客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份

单项选择题客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份

A.个人ETOKEN客户资料变更（E20315）
B.eTOKEN管理－注销（E20302）
C.个人ETOKEN查询（E20307）

1.单项选择题客户登录网银时，提示“您的口令牌已禁用”，那么柜员需在BANCS LINK端进行的操作为（）

A.同步动态口令（E20306）
B.个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
C.注销网银（E20209-1）
D.个人ETOKEN解锁（E20305）

2.单项选择题客户登录网银时，提示“您试图用连读错误的动态口令登录，您的权限被撤销”，客户需要在BANCS LINK端进行的操作为（）

A.同步动态口令（E20306）
B.个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
C.注销网银（E20209-1）
D.个人ETOKEN解锁（E20305）

3.单项选择题客户登录网银时，提示“您试图用连读错误的用户名/密码登录，您的权限被撤销”，客户需要在BANCS LINK端进行的操作为（）

A.同步动态口令（E20306）
B.个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
C.注销网银（E20209-1）
D.个人ETOKEN解锁（E20305）

4.单项选择题客户挂失ETOKEN后，进行解除挂失交易时，可在（）进行

A.注册卡开户行
B.网银开户行
C.做挂失交易行
D.任意网点

5.单项选择题客户挂失ETOKEN后，可进行解除挂失的时间限制为（）

A.24小时后
B.次日
C.7天后
D.任何时间

6.单项选择题客户挂失网银后，进行解除挂失交易时，可在（）进行

A.注册卡开户行
B.网银开户行
C.做挂失交易行
D.任意网点

7.单项选择题客户挂失网银后，可进行解除挂失的时间限制为（）

A.24小时后
B.次日
C.7天后
D.任何时间

8.单项选择题客户进行市场细分变更后，新的市场细分的生效时间为（）

A.立即生效
B.24小时后生效
C.次日生效
D.登录网银激活后生效

9.单项选择题客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）

A.收回客户的口令牌，入库保管
B.不注销口令牌，请客户自行保管
C.不注销口令牌，收回后专库保管，以便客户日后重新使用
D.收回后使用利器销毁口令牌

10.单项选择题蓝图配套外围系统BOCNET-个人服务中，ETOKEN管理交易的特点为（）

A.因为是外围系统，因此不在BANCS LINK端操作
B.在原有OFP交易的基础上，新增了交易类型
C.将原有OFP中交易平移至BANCS LINK端
D.涉及到刷卡验证的交易，在BANCS CARD端操作