当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表...

单项选择题当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况，看应聘者将怎样处理。

A.压力式
B.假设性
C.随意性
D.操作性

1.单项选择题酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。

A.赞美语
B.刁难他人的斗气语
C.手势语
D.推托语

2.单项选择题在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（）。

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.引导式提问
D.借用式提问

3.单项选择题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）。

A.迎送语
B.请托语
C.征询语
D.推托语

4.判断题寒暄是人际交往中，一种礼节上或感情上的互酬互通的行为，它既能正面表达特定的意义，也是人际交往中必不可少的环节。

5.判断题孔子说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，他把言语和个人、国家的命运联系在一起，认为口才的好坏直接关乎国家的兴亡与个人的安危。

6.判断题对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。

7.判断题介绍对象包括人、事、物三种。

8.判断题演讲态势语言的表达方式：抬头、挺胸、收复、梗颈、收下巴，给人以生气勃勃、自然潇洒的印象。

9.判断题孟子是一位杰出的雄辩家，他在游历齐、魏、宋、鲁等国时，与操纵生杀大权的君王辩论，对齐宣王、梁惠王等国君宣传“以德服人”的“仁政”，《孟子》中有记载。

10.判断题在“舌战群儒”中，面对薛综提出的“天数将终”，诸葛亮不应回避。