在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律...

单项选择题在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评（）。

A.代体检
B.代签名
C.伪造机构和客户的公章、印件
D.伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同

1.单项选择题保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（）工作。

A.理赔
B.保全
C.收付费
D.回访

2.单项选择题保险营销员不得擅自找他人顶替客户（），不得与客户串通（），不得放任客户（），不得伪造或修改（）。

A.体检；体检；代体检；体检结果
B.体检；代体检；代体检；体检报告
C.体检；代体检；代体检；体检结果
D.体检；体检；代体检；体检报告

3.单项选择题销售人员应主动告知（）保险公司将开展客户回访工作，指导其准确填写个人信息。

A.被保险人
B.受益人
C.投保人
D.保险人

4.单项选择题客户未在（）内及时交纳续期保费，造成保单失效，保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续，以恢复合同效力。

A.宽限期
B.犹豫期
C.责任期
D.事故期

5.单项选择题销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。

A.30
B.60
C.50
D.10

6.单项选择题保险营销员自建网页（网站）属于（），应自担自建网页（网站）的责任和风险。

A.公司行为
B.个人行为
C.授权行为
D.合法行为

7.单项选择题保险营销员未经公司授权，不得以公司名义私设（）。

A.代理网点
B.工作室
C.服务中心
D.工作站

8.单项选择题保险营销员应配合公司做好（）回访工作。

A.新单
B.失效保单
C.退保保单
D.撤单

9.单项选择题销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。

A.投保
B.核保
C.缴纳保险费
D.领取保险金

10.单项选择题保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。

A.以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入
B.以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入
C.引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
D.垫交保费后再向客户收取保费