单项选择题根据《保险公司管理规定》，下列说法错误的是（）。
A.保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益
B.保险机构不得利用广告或者其他宣传方式，对其保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传
C.保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话
D.保险公司的重大关联交易应当按照规定及时向中国保监会报告
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1.单项选择题在合同订立时，若投保人故意不履行告知义务，则保险人可以采取的做法不包括（）。
A.自知道有解除事由之日30日内解除保险合同
B.解除合同后退还保险费
C.对合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金责任
D.若保险人在订立合同时已知道投保人未如实告知情况的，不得解除合同
2.单项选择题保险代理人必须持有展业证才能从事保险销售，展业证的发证单位是以下哪一单位？（）
A.保监会
B.中国人民银行
C.所属保险公司
D.保险协会
3.单项选择题保险销售人员应及时参加公司举办的（）、衔接、（）以及职级晋升等培训，努力提升职业素质和展业技能。
A.岗前；技能进修
B.岗前；道德教育
C.道德教育；技能进修
D.素质教育；展业技能
4.单项选择题对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（）进行更改。
A.客户保额
B.客户电话
C.客户理赔
D.客户保全
5.单项选择题在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评（）。
A.代体检
B.代签名
C.伪造机构和客户的公章、印件
D.伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同
6.单项选择题保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（）工作。
A.理赔
B.保全
C.收付费
D.回访
7.单项选择题保险营销员不得擅自找他人顶替客户（），不得与客户串通（），不得放任客户（），不得伪造或修改（）。
A.体检；体检；代体检；体检结果
B.体检；代体检；代体检；体检报告
C.体检；代体检；代体检；体检结果
D.体检；体检；代体检；体检报告
8.单项选择题销售人员应主动告知（）保险公司将开展客户回访工作，指导其准确填写个人信息。
A.被保险人
B.受益人
C.投保人
D.保险人
9.单项选择题客户未在（）内及时交纳续期保费，造成保单失效，保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续，以恢复合同效力。
A.宽限期
B.犹豫期
C.责任期
D.事故期
10.单项选择题销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。
A.30
B.60
C.50
D.10
