A.合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则
B.合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险
C.合规管理是保险公司全面风险管理的一项核心内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作
D.合规人人有责，合规应当从基层做起

A.保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益
B.保险机构不得利用广告或者其他宣传方式，对其保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传
C.保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话
D.保险公司的重大关联交易应当按照规定及时向中国保监会报告

A.自知道有解除事由之日30日内解除保险合同
B.解除合同后退还保险费
C.对合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金责任
D.若保险人在订立合同时已知道投保人未如实告知情况的，不得解除合同

A.保监会
B.中国人民银行
C.所属保险公司
D.保险协会

A.岗前；技能进修
B.岗前；道德教育
C.道德教育；技能进修
D.素质教育；展业技能

A.客户保额
B.客户电话
C.客户理赔
D.客户保全

A.代体检
B.代签名
C.伪造机构和客户的公章、印件
D.伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同

A.理赔
B.保全
C.收付费
D.回访

A.体检；体检；代体检；体检结果
B.体检；代体检；代体检；体检报告
C.体检；代体检；代体检；体检结果
D.体检；体检；代体检；体检报告

A.被保险人
B.受益人
C.投保人
D.保险人