在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值...

单项选择题在营销过程中，一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观，但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。

A.政治法律环境分析
B.经济环境分析
C.社会文化环境分析
D.技术环境分析

1.单项选择题从数据终端的类型来看，下列（）不属于移动数据通信分类。

A.固定式应用
B.移动式应用
C.个人应用
D.集团应用

2.单项选择题下列（）不属于“全球眼”的主要功能。

A.图像监控功能
B.远程控制功能
C.单向音频功能
D.集中控制、分级分权管理功能

3.单项选择题（）不属于CDMA蜂窝移动电话业务的特点。

A.频谱利用率高，容量大
B.覆盖范围大
C.掉话率高
D.符合环保的要求

4.单项选择题服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。

A.系统化改造法
B.全新设计法
C.对照设计法
D.否定分析法

5.单项选择题国务院也提出加快光纤宽带接入网络规划和建设，到2012年三网融合试点地区（城市）宽带接入能力超过（）Mbps

A.30
B.50
C.100
D.200

6.单项选择题以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。

A.电信业务经营许可制度
B.电信网间互联管理制度
C.电信资源无偿使用制度
D.电信建设保障管理制度

7.单项选择题中国电信业于（）年实行邮电分营。

A.1994
B.1998
C.2000
D.2002

8.单项选择题通过无线VPDN，企业不能解决的问题有（）。

A.大量企业机密信息要穿越internet，安全性令人担心
B.传统的网络接入环境下无法满足分散型办公和移动办公的要求
C.受制于传统业务自身的局限性企业网络难以承载新的宽带应用
D.企业厂房结构导致无线信号有盲点

9.单项选择题按实现的技术分类，下列（）不属于移动数据通信。

A.利用现有的蜂窝移动通信网，使用专门的调制解调器传送数据，利用电路交换技术，与公用电话网传输数据相似
B.利用信包交换技术，建立专门移动数据网
C.利用无绳电话系统，如DECT等来传输数据
D.利用软交换技术，实现移动数据网无缝连接

10.单项选择题危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。

A.灵敏的预警系统
B.完善企业的管理系统
C.模拟准备
D.处理流程完善