常用的调查方法有资料调查、问卷调查、访谈调查和实地观察等。

硬指标数据，可信度不高。

企业形象管理咨询有什么作用？

问卷调查是时间密集型的数据收集方式。

能善用工具（通过公司内部的资料库或网络搜寻引擎等）收集资料，并利用资料为解决问题的假设提供佐证，是管理咨询成功的关键。

一个优秀的管理咨询顾问往往非常清楚各种研究方法和工具的优缺点。

只要公司的战略地位良好，即使内部的常规运作存在缺陷，这种良好的战略地位同样会得到良好的发挥。

管理咨询方案的实施几乎无一例外地意味着变革，如果忽略对变革的反应，就会导致实施的失败。

企业的三个层次必须界定清楚。

企业的控制力是一个不断衰减的过程。