A.明确总目标,以便使项目组成员在行动上协调一致
B.培育团队合作精神
C.减少、消除矛盾和障碍
D.保持项目的可见性,让项目参与者清楚知道自己的位置、作用和责任
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A.客户投诉这次项目质量不过关,项目开发成员抱怨每天加班加点,维护人员更是怨声载道
B.项目后期才发现有几个模块开发进展缓慢,只能后期加班加点赶进度
C.项目经理对整个项目进度认识不清,仓促交工,给项目质量留下了隐患
D.客户对财务模块开发提出要求,但最终开发模块满足不了客户制作报表要求
A.项目沟通管理包括确保及时、正确的产生、收集、发布、存储和最终处理项目信息所需的过程
B.项目沟通管理是人、思路和信息之间的关键纽带,是项目成功所必需的
C.参与项目的每一个人都必须使用项目“语言”传达和接收信息,理解他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目
D.项目沟通管理具有复杂性和系统性特征,它是进行项目决策和计划的基础,是组织和控制管理过程的依据和手段,是建立和改善人际关系必不可少的条件
A.如果确认对方是故意的,就会产生冲突和敌意
B.如果确认对方不是故意的,冲突发生的概率就会很少
C.归因失误导致的冲突没有解决办法
D.错误把良性的竞争归因为恶性的竞争就会导致误会和冲突
A.实施关联性绩效评估,把有依赖性的部门的绩效关联起来
B.加强沟通,部门负责人之间建立良好关系
C.管理决策层经常性的沟通、调解
D.通过行政指令强制相容
A.确定解决问题的可行方案
B.根据新的方案制定具体的实现计划
C.找出产生冲突的真正原因,提出可能的解决方案
D.明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等
A.合作、正规和解决问题策略
B.竞争或强制策略
C.缓和或调停策略
D.妥协策略
A.合作、正规和解决问题策略
B.竞争或强制策略
C.缓和或调停策略
D.妥协策略
A.合作、正规和解决问题策略
B.缓和或调停策略
C.竞争或强制策略
D.妥协策略
A.优先权冲突
B.人力资源冲突
C.管理程序冲突
D.成本费用冲突
A.常发生在项目组内部不同小组之间
B.常发生在客户和项目团队之间
C.常发生在管理决策层和项目执行层之间
D.项目进程中由于某些工作需要多少成本费用而产生的冲突
最新试题
()的情形是项目沟通出现了问题。
项目环境中,冲突是不可避免普遍存在的,是指两个或两个以上的(),因其所追求的目标相互矛盾,以及另一方对自己实现目标有障碍而导致的争斗。
项目沟通基本管理流程不包括:()
()是指项目组成员思维方式、对待问题态度等的不同导致的冲突。
项目冲突来源主要包括以下方面:()
解决冲突关键四步的第一步是:()
()会造成同一组织层次不同部门之间冲突。
()是指项目团队成员来源于不同部门,项目经理及相关部门负责人双方就如何使用这些成员的问题上发生冲突。
关于项目沟通基本管理流程,说法正确的是:()
关于选择性知觉的说法正确的是:()