单项选择题若客户登陆电话银行语音，输入电话银行密码（）次错误锁住，客户可到柜台通过此交易进行解锁。
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.单项选择题“E07006-个人电话银行账户服务撤销”交易以（）为核心，可一次性取消某个或某几个账户的全部服务内容；也可取消某个账户中定制的某个或某几个服务内容。
A.账户
B.客户
C.市场
D.系统
2.单项选择题民生银行电话银行指定账户服务支持（）。
A.境外交易
B.跨省不跨行
C.省内不跨行
D.跨省跨行
3.单项选择题民生银行电话银行最多可关联（）个账户。
A.20
B.99
C.999
D.1000
4.单项选择题短信批量发送上传文本格式为（）。
A.WORD
B.EXCEL
C.TXT
D.PPT
5.单项选择题客服业务工单中，紧急类工单应当在（）个工作日类处理并反馈。
A.1
B.2
C.3
D.4
6.单项选择题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。
A.解约
B.暂停
C.关闭
D.挂失
7.单项选择题持居民身份证开通电话银行服务的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份（含委托人及代理人）进行核查。同时，需对委托人及代理人进行（）的核查。
A.财务情况
B.社会背景
C.户籍情况
D.反洗钱“黑名单”
8.单项选择题“中银CallCenter建设项目”投产后，电话银行签约实现“（）”的签约模型
A.以账户为中心
B.以客户为中心
C.以市场为中心
D.以系统为中心
9.单项选择题公司电话银行客户按照不同的客户号进行区分，一个客户号代表一个客户，每个客户可关联（）账户进行管理，并可设置（）操作员。
A.1个；多个
B.1个；1个
C.多个；1个
D.多个；多个
10.单项选择题下列哪些账户不可以签约民生银行电话银行？（）
A.借记卡
B.定期一本通
C.活期一本通
D.普通活期
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《企业网上银行反洗钱工作指引》规定，各行在受理企业客户申请时务必对企业身份进行确认，不得为（）办理企业网上银行服务。
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业务经理七严禁包括以下（）
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根据业务经理岗位职责要求，以下（）操作在派驻业务经理规定要求职责范围之内。
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