多项选择题营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括()。

A.环境情况
B.人员及流程
C.业务办理
D.卡片信息


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1.单项选择题在理性的股票投资过程中,进行股票投资分析后的步骤应是()。

A.投资组合
B.评估业绩
C.确定投资政策
D.修正投资策略

2.单项选择题下列不属于国外银行个人理财业务发展时期的是()。

A.萌芽时期
B.形成与发展时期
C.成熟时期
D.稳定发展时期

3.单项选择题理财工作中良好的客户关系建设的基础是()。

A.优雅的仪表礼仪
B.优良的工作状态
C.明确自身定位,树立专业形象
D.优秀的表达能力

4.单项选择题下列不属于进行股票投资时应注意的事项的是()。

A.量力而行,合理选择
B.追求风险,实现最大收益
C.风险分散,组合投资
D.定期评估,修正策略

5.多项选择题巡检后,可通过()对巡检数据进行分析。

A.层别表
B.柏拉图表
C.巡视表
D.月报或季报表

6.单项选择题下列关于理财产品销售行为规范及相关要求的表述中,错误的是()。

A.商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率
B.商业银行向客户承诺高于同期存款利率的保证收益,应当是对客户有附加条件的保证收益
C.商业银行向客户承诺保证收益的附加条件可以是对理财产品期限调整、币种转换等权利
D.商业银行可以承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益

7.单项选择题()是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据,决定了客户的目标、期望是否合理。

A.基本信息
B.财务信息
C.定量信息
D.定性信息

8.单项选择题决定货币在未来增值程度的关键因素是()。

A.时间
B.收益率
C.通货膨胀率
D.利率

9.多项选择题低柜柜员主要办理的业务有()。

A.发生频率少
B.业务量小
C.单笔交易相对时间较长
D.风险和收益相对较高的复杂业务

10.单项选择题下列关于国债收益情况的说法中,错误的是()。

A.相对于股票、基金产品,投资国债的风险相对较小
B.债券的收益主要来源于利息收益和价差收益
C.价差收益一般只有凭证式国债可以获得
D.价差收益是债券投资者买卖债券形成的价差收入或价差亏损

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营业日开始前,设备维护员开启超级柜台,登录后台管理清机界面,进行前端设备检测,检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。

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受到警告、记过、记大过处分的,自处分生效之日起一年内,取消评先奖励资格。

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自助服务区标配自动取款机或存取款一体机,选配自助服务终端,原则上机具总数不超过5台。

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前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告。

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营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销,原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

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各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。

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严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。

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超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

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给予员工开除处分的,须经本级行职工代表大会通过。

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销售推介行为应当依法履行信息披露义务,主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容,且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。

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