营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务，综合服务区可仅在工作日提供服务。

严禁帮助、默许客户编造虚假信息资料，撰写虚假调查、审查报告或隐瞒调查、审查发现的重大问题。

网点现场不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用农行营业场所从事非法活动。

员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。

超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。

各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确保及时投产总行下发的相关程序，保证系统安全稳定运行。

自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上机具总数不超过3台。

严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。

柜面经理、大堂经理临时离柜（岗）应严格执行报告、物品保管、系统签退等制度要求。