道歉的主要作用是（）。

单项选择题道歉的主要作用是（）。

A.转化矛盾
B.消除影响
C.改变态度
D.有利于解决问题

1.单项选择题为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要（）。

A.不能马上拒绝，一定要延后一段时间
B.不直接拒绝，通过别人转达
C.最好实话实说
D.最好找个借口

2.单项选择题我国口才艺术发展的第二个高峰期是（）。

A.春秋时期
B.封建时期
C.五四时期
D.建国之后

3.填空题肺和气管属于人体参与发音的器官的（），喉头声带属于（），口腔鼻腔属于（）。

4.填空题人体参与发音的器官可分呼吸器官、（）、（）三部分。

5.填空题声音的大小强弱叫（），声音的高低叫音高。

6.填空题声音的个性特色叫（），也叫（）。

7.填空题普通话是指以北京语音为（），以北方话为（），以典范的现代白话文著作为（）的现代汉民族共同语。

8.填空题七大方言中使用人口最多的是（）。

9.填空题汉语七大方言区是官话方言、吴方言、湘方言、赣方言、粤方言、闽方言和（）。

10.填空题方言是同一种语言在时间和空间的共同作用下所形成的（）。