库存对于企业的生产经营是非常重要的，因此库存越多越好。

医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。

网络计划优化中的时间优化需要考虑人力、物力、财力资源的限制。

准时生产制（JIT）的哲理有（）。

管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。

直方图是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较和分析。

无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。

服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。

在运营计划体系中，物料需求计划是连接产、供、销的桥梁，可以将独立的需求转化为内部的计划信息。

关键路径是在诸多网络路径中，总时间最长的那一条路径。