服务创新就是对传统服务的（）。

填空题服务创新就是对传统服务的（）。

1.填空题把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的能力称为：（）

2.判断题组织执行力包括：有形执行力与无形执行力2部分。

3.判断题一个组织从执行的效益来说，不是结构决定流程，而是流程决定结构。

4.填空题求实效、讲实话、办实事。这是敢于担当中（）的表现。

5.填空题“以苟活为羞，以避事为耻”。说这句话的人是：（）。

6.判断题专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，而勤奋学习是人们掌握知识的必由之路。

7.判断题激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。

8.判断题技术指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，包括相关的理论知识、操作经验及技巧。

9.判断题织的创新服务力提升战略应该通过创新服首先应具有标新立异的品质。务力绩效考核来实现。

10.判断题执行力的第一个要素是心态要素。在执行过程中，心态要素是非常重要的一个要素。