预警结合政企客户等级、影响客户范围、重复故障次数，从高到低划分为哪三个级别（...

多项选择题预警结合政企客户等级、影响客户范围、重复故障次数，从高到低划分为哪三个级别（）

A.红色
B.橙色
C.黄色
D.绿色

1.多项选择题下面哪种原因允许工单挂起（）

A.市政施工，光缆破坏较严重，维修时间较长
B.局端测试正常，赶往用户端时用户已下班无法配合
C.申告方明确提出需要观察的情况
D.设备缺货，暂不能维修

2.多项选择题IPOSS系统中PON故障诊断中的查询功能能查到的用户信息包括（）

A.ONU资料
B.OLT资料
C.分光器资料
D.传输资料

3.多项选择题掌上综调能解决以下哪些问题（）。

A.重置用户密码
B.重新捆绑用户帐号
C.查看用户上网记录
D.查询用户基本信息

4.单项选择题POS机用户，FTTH迁改退出虚拟网后，需要修改（）上的预置号码。

A.E8-C猫
B.银行平台
C.OLT设备
D.POS机

5.单项选择题通话时能听到自己的声音，可能原因是下面哪个参数设置不合理（）

A.打包时长
B.回声抑制
C.编码方式

6.单项选择题E8-C终端的语音地址是通过（）获取的。

A.静态配置
B.DHCP
C.NAT映射

7.单项选择题用户现场打不开网页，重新设置DNS无效，但是PINGDNS服务器地址是连通的，优先排查的故障点为（）

A.电脑
B.modem
C.网线
D.网元

8.多项选择题以下哪些错误，线务员可以用掌上综调来解决（）

A.9108错误
B.9101错误
C.9116错误
D.9102错误

9.单项选择题通过IPOSS系统中EPON用户故障诊断功能不能实现下列哪项查询（）

A.发现用户终端与E家终端连接问题
B.测试终端收光功率
C.测试语音业务在交换平台的注册状态
D.查询设备上为用户开放的实际速率

10.多项选择题属于PON技术中的应用场景是（）

A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTN