单项选择题全球通上网88套餐，超出套餐包含分钟数后的长途、市话、漫游主叫资费（）元/分钟。
A.0.25
B.0.19
C.0.59
D.0.29
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1.单项选择题客户自受理模糊认证的时间起后续一年内如果模糊认证连续失败的次数超过（）次，则当年不允许再通过模糊认证进行业务受理。
A.2
B.4
C.5
D.6
E.10
2.单项选择题2011年5月11日起，亲情网优惠升级，户主网龄1-3年的，所有成员可享受免费分钟数每人每月（）分钟。
A.100
B.200
C.300
D.500
3.单项选择题“0元家家乐，亲情向上加”家庭配餐营销活动若客户违约，则新号码套餐的月费优惠将自动终止，违约当月新号码套餐按所使用套餐的标准月费正常收取，客户需支付违约金（）元。
A.100
B.120
C.200
D.220
4.单项选择题ESOP中文是指（）
A.集团客户综合运营平台
B.集团客户业务综合运营平台
C.集团客户业务综合管理平台
D.集团客户业务综合支撑平台
5.单项选择题8.0元家家乐中选择赠送儿童机的客户，从办理当月起新号码可享受移动数据流量5元套餐月费减免（）个月的优惠。
A.10
B.12
C.20
D.24
6.单项选择题呼叫中心直连客户经理的折扣权限是（）
A.8折
B.7折
C.6折
D.5折
7.单项选择题在2010年6月入网的客户，在2010年10月办理了感恩欢乐送预存1200送750话费，客户11月前来要求终止此活动，请问该收取客户（）元违约金。
A.0
B.450
C.750
D.1200
8.单项选择题某客户是05年11月入网的老客户，在2010年7月办理了感恩欢乐送预存600送1200元G3手机，手机价格1380元，于是补差价180元，客户10月份前来要求终止此活动，请问该收取客户（）元违约金。
A.600
B.800
C.980
D.1400
9.单项选择题感恩欢乐送业务需要签约（）个月。
A.10
B.12
C.20
D.24
10.单项选择题现到新加坡漫游发短信给中国大陆移动用户为（）元每条。
A.0.39元
B.0.49元
C.0.99元
D.3.99元
