WLAN流量封顶为（）

单项选择题WLAN流量封顶为（）

A.20G
B.30G
C.40G
D.50G

1.单项选择题集团联系人积分中新增虚拟网包月3元、5元、10元，分别可积多少分？（）

A.3、3、5
B.3、5、5
C.3、3、10
D.3、5、10

2.单项选择题王小姐办理全球通商旅588套餐，下列说法正确的是（）

A.包打国内主叫6000分钟
B.赠送30M上网流量
C.可通过服务密码办理改套餐
D.包打分钟数包含可视电话，超过包打分钟数后，接听可视电话0.6元/分

3.单项选择题用户办理0元家家乐终端配餐需（）

A.新号码每月保底10元
B.必需办理都市卡套餐
C.2年后用户取消统一支付需支付220元违约金
D.10元/月的配餐中不含来电显示费用

4.单项选择题全球通上网88套餐，超出套餐包含分钟数后的长途、市话、漫游主叫资费（）元/分钟。

A.0.25
B.0.19
C.0.59
D.0.29

5.单项选择题客户自受理模糊认证的时间起后续一年内如果模糊认证连续失败的次数超过（）次，则当年不允许再通过模糊认证进行业务受理。

A.2
B.4
C.5
D.6
E.10

6.单项选择题2011年5月11日起，亲情网优惠升级，户主网龄1-3年的，所有成员可享受免费分钟数每人每月（）分钟。

A.100
B.200
C.300
D.500

7.单项选择题“0元家家乐，亲情向上加”家庭配餐营销活动若客户违约，则新号码套餐的月费优惠将自动终止，违约当月新号码套餐按所使用套餐的标准月费正常收取，客户需支付违约金（）元。

A.100
B.120
C.200
D.220

8.单项选择题ESOP中文是指（）

A.集团客户综合运营平台
B.集团客户业务综合运营平台
C.集团客户业务综合管理平台
D.集团客户业务综合支撑平台

9.单项选择题8.0元家家乐中选择赠送儿童机的客户，从办理当月起新号码可享受移动数据流量5元套餐月费减免（）个月的优惠。

A.10
B.12
C.20
D.24

10.单项选择题呼叫中心直连客户经理的折扣权限是（）

A.8折
B.7折
C.6折
D.5折