每件国内特快邮件交寄的卷烟、雪茄烟，以600支为限。

经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

目前，用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。

揽收非协议客户邮件时，不能确定重量的，向交寄人表明以实际重量为准，需按初步预设重量预交邮费，多退少补，按约定时间递送单据和发票。

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

弘扬企业精神，维护企业信誉，是邮政职业道德规范内容之一。

国内特快专递邮件付费方式是资费总付。

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。