导游在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。

导游要避免交叉同时与两人握手，因为这种行为不礼貌。

如果游客慕名求访某位名人，导游员应婉言拒绝。（）

导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）

任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。

将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是（）。

对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）

游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。

称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。