判断题对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动提供超常服务。（）
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2.多项选择题游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。
A.填写表格
B.缴纳团费
C.出示有效证件
D.办理签证
E.办理护照
3.单项选择题游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
6.多项选择题导游员讲解时的态势语包括（）。
A.目光语
B.表情语
C.姿态语
D.手势语
E.口头语
7.单项选择题导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。
A.虚实结合法
B.触景生情法
C.类比法
D.制造悬念法
8.单项选择题将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是（）。
A.问答法
B.触景生情法
C.类比法
D.制造悬念法
9.单项选择题几位年轻游客在游览时，纷纷爬到一尊大石象的背上拍照，导游人员见了连忙上前提醒他：“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于（）。
A.敬语式提醒
B.幽默式提醒
C.协商式提醒
D.命令式提醒
10.单项选择题“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。
A.交际关系型
B.套用尊称型
C.亲密关系型
D.界域关系型
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导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。
题型：单项选择题
不同品牌、不同系列、不同香型的香水可以混合使用，以产生特殊的混合型香水味道。
题型：判断题
“各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会，谢谢大家的支持。”这属于（）自我介绍。
题型：单项选择题
任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。
题型：判断题
如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）
题型：判断题
游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。
题型：多项选择题
对于那些横加指责、过分挑剔的游客，导游员要义正词严地加以驳斥和反击。（）
题型：判断题
（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。
题型：单项选择题
将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是（）。
题型：单项选择题
称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。
题型：判断题