如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。（）

导游注意自己的仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同时也是所从事工作的要求。

不同品牌、不同系列、不同香型的香水可以混合使用，以产生特殊的混合型香水味道。

“女士们、先生们”这是对游客称谓的（）方式。

任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。

游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。

推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。

（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。