称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。

如果游客慕名求访某位名人，导游员应婉言拒绝。（）

（），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。

导游要避免交叉同时与两人握手，因为这种行为不礼貌。

“朋友们、游客朋友们”这是对游客称谓的（）方式。

若游客口头投诉的理由不正当，导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。（）

几位年轻游客在游览时，纷纷爬到一尊大石象的背上拍照，导游人员见了连忙上前提醒他：“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于（）。

“各位朋友，现在我们来到了趵突泉公园的东门，请大家顺着我手指的方向往上看，大门正中匾额上‘趵突泉’三个贴金大字，是郭沫若先生1959年来济南时题写的。”这种手势属于（）。

“各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会，谢谢大家的支持。”这属于（）自我介绍。

任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯，更可能感受到他（她）身心是否健康以及对待生活和事业的态度。